Formulaire de retour

Une fois votre demande validée, vous recevrez par e-mail, l’étiquette de retour prépayée à imprimer et coller sur votre colis. Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner et déposez votre colis dans le point relais le plus proche.

Important : Pour vos retours, déposez votre colis dans n’importe quel point relais Chronopost Shop2Shop : sélectionnez simplement un point relais sur la carte, peu importe lequel !

Si vous souhaitez retourner votre colis directement à notre entrepôt, merci d’indiquer à l’intérieur de votre colis votre nom et numéro de commande. Veuillez ensuite le déposer à cette adresse : 211 La Rivière 61800 Tinchebray Bocage.

Merci d’indiquer votre numéro de commande et adresse e-mail ci-dessous. Le numéro de commande se trouve sur votre e-mail de confirmation de commande

Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours après réception de votre commande et doivent être en parfait état, non abîmés.
En cas de non-respect de ces conditions, aucun retour ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir un traitement rapide de vos remboursements. Le remboursement est effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de retour. Il peut être différé jusqu’à la réception du colis ou la présentation d’une preuve d’expédition.